Política de reembolso

Política de Devoluciones

En Xumbia queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no es así, estamos aquí para ayudarte.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?

Tienes 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

¿Qué condiciones debe cumplir el producto?

El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su embalaje original.
Debe incluir todos los accesorios y componentes que venían en la caja.

¿Cómo solicito una devolución?

Escríbenos a nuestro correo de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 48 horas hábiles con los pasos a seguir.

¿Cuándo recibo mi reembolso?

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago utilizado en la compra.